Última atualização: 2026 — 2026-09-20
Ao utilizar a Creavela (operada pela NexAxis) aceita estas condições.
A Creavela constrói e opera para si uma loja online com a sua marca: sourcing de produtos, loja, pagamentos e gestão de encomendas. Você traz a audiência e a marca.
Os planos são pagos adiantado num pagamento único. Não há plano gratuito. Os valores são apresentados antes do pagamento.
Cada endereço de email só pode ter uma loja.
Os produtos são enviados pelos nossos parceiros de sourcing. Os prazos dependem do parceiro e do destino.
Reembolso integral se o pedir antes de começarmos; reembolso da parte ainda não executada enquanto os trabalhos decorrem; nenhum reembolso depois de a loja ser entregue e publicada. O direito de arrependimento do consumidor, onde a lei o concede, está detalhado na página de reembolsos.
[A COMPLETAR — lei aplicável e foro competente]. Seja qual for, um consumidor mantém a proteção das regras imperativas do país onde reside: nada do que aqui está escrito lha retira.
Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar. Você responde pelo que acontece sob a sua conta, inclusive por manter a sua senha em sigilo.
Os planos são pagos de uma só vez, antes do início dos trabalhos. Não existe plano gratuito. O plano paga a construção da sua loja e a operação contínua da plataforma que a sustenta.
Uma vitrine publicada e em funcionamento, com o catálogo acordado com você, o processamento dos pagamentos, a transmissão dos pedidos aos parceiros de logística e o acompanhamento desses pedidos. Não prometemos vendas, tráfego nem qualquer nível de receita, e qualquer número exibido neste site é uma ilustração, nunca uma projeção.
Os preços de catálogo são formados pelo custo do fornecedor somado à margem da plataforma. Você pode acrescentar a sua própria margem dentro do teto exibido no seu painel. Podemos alterar as margens da plataforma ou trocar de parceiro fornecedor; as mudanças valem para os pedidos futuros, nunca retroativamente para os pedidos já realizados.
Você responde pela marca, pelas imagens e pelos textos que fornece, e confirma ter o direito de utilizá-los. Podemos remover conteúdo ilícito, infrator ou que coloque os parceiros de logística em descumprimento das regras deles.
Você pode deixar de usar o serviço a qualquer momento. Podemos suspender uma conta em caso de fraude, abuso de chargeback, conteúdo ilícito ou inadimplência. pode parar a qualquer momento, sem aviso prévio e sem custos. Damos um aviso prévio escrito de 30 dias antes de encerrar uma conta, salvo quando uma fraude, um abuso de estornos, um conteúdo ilícito ou uma dívida obrigam a agir de imediato. Com a rescisão, a sua loja sai do ar, mantém a sua marca, o seu nome, o seu logótipo e a sua lista de clientes, pode exportar os seus dados de clientes e encomendas durante 30 dias, um domínio de que seja titular continua seu e pode ser apontado para outro lugar, as encomendas já feitas são servidas ou reembolsadas, e os ganhos já maduros são-lhe pagos segundo as regras habituais.
Respondemos pelas nossas próprias falhas de execução. Não respondemos por atrasos de fornecedores, extravios de transportadoras, decisões aduaneiras nem pelo sucesso comercial de uma loja. Nada aqui limita responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.
Podemos atualizar estas condições. A data de revisão indicada no início reflete sempre a versão vigente, e alterações substanciais são comunicadas por e-mail aos titulares de conta antes de entrarem em vigor.
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